A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la “Ley”), MOMO KAWA, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“MOMO”), quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar el Software denominado “momocoffee” para su acceso vía web o a través de la aplicación móvil www.momocoffee.app, dirección electrónica: http://www.momocoffee.mx (el “Sitio”) con domicilio en Avenida Insurgentes Sur No. 670 Piso 5B en la colonia Del Valle Centro, Delegación Benito Juaréz, CDMX, 03100, (el “Domicilio”), y con correo electrónico de contacto info@momocoffee.app (el “Correo Electrónico”), pone a su disposición el presente:
AVISO DE PRIVACIDAD
Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a sus datos personales, que actualmente nos proporcione o en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados por cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, siendo MOMO responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información que usted nos provea a través del acceso, registro y creación de perfil de Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma, y/o correo electrónico, y/o llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, en tiempo real o histórico, se procesará y ordenará, para que genere indicadores de datos, mismos que MOMO podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio. Toda la información que sea recopilada se utilizará con fines estadísticos, de manera genérica y no personalizada, y se asocian con el crecimiento, mantenimiento y administración de MOMO, respetando en todo momento su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de las solicitudes de servicios y/o productos provistos por MOMO, así como para mejorar, desarrollar, perfeccionar y, proporcionar los servicios de MOMO, a través de sus partes relacionadas, filiales, o proveedores autorizados y/o socios comerciales, estableciendo las medidas adecuadas a fin de limitar el uso de la información recabada de usted, únicamente para fines legales y autorizados de conformidad con este Aviso, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.
MOMO también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de MOMO y para administrar el Sitio y la Plataforma. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. MOMO podrá hacer uso de tecnología “push” a través de la aplicación que MOMO usa para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario. Este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta al Sitio y/o a la Plataforma. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.
USO DE COOKIES
MOMO le informa que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y/o la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada. En caso de que requiera mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, MOMO pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.
MOMO, a través del Sitio y/o la Plataforma podrá solicitar a Usted datos personales en general, así como datos personales considerados sensibles por la Ley (en lo sucesivo “Datos Personales Generales” y “Datos Personales Sensibles”, respectivamente; y de manera conjunta referidos como los “Datos Personales”)
Los Datos Personales Sensibles podrán ser solicitados por medios electrónicos o físicos, en el entendido de que toda información proporcionada en físico, será considerada y tratada como si se hubiera proporcionado y autorizado en el Sitio y/o la Plataforma, y por lo cual se regirá por el presente documento.
En todos los casos, la recolección de Datos Personales por parte de MOMO es realizada de buena fe y para los fines aquí expuestos; por tal motivo, se presume que los datos proporcionados por sus titulares son apegados a la verdad y completos, por lo que son responsabilidad del titular que los proporciona.
Los Datos Personales que serán recabados de los Clientes que hagan uso del sitio y/o la Plataforma son necesarios para documentar la relación comercial y jurídica que existe o podrá existir con cada uno de ellos, y para poder realizar el objeto de los servicios contratados. Los Datos Personales que usted proporcionará voluntaria y libremente por sí mismo, constan de información que es incluida o podrá ser incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, a efecto de que MOMO pueda documentar la relación entre las partes, el proceso de uso y selección que realice o vaya a realizar de los productos publicados en la el Sitio y/o la Plataforma; y pueda llevar un registro adecuado de la relación comercial con sus socios comerciales (definidos más adelante); así como para dar cabal cumplimiento a las políticas internas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables a MOMO.
Los Datos Personales que le serán solicitados son los siguientes: nombre completo; fecha de nacimiento; número de teléfono móvil; correo electrónico. de igual forma se solicitarán datos bancarios que son requeridos por los motores de pago dispuestos en el Sitio y/o la Plataforma para el procesamiento de pago con cargo a tarjeta bancaria de crédito o débito
Todos los Datos Personales son procesados por MOMO y puestos en un repositorio para su tratamiento a fin de dar cumplimiento al objeto de los Servicios adquiridos por Usted.
Los Datos Personales proporcionados a MOMO a través del Sitio y/o la Plataforma serán utilizados según se ha mencionado anteriormente, con la finalidad de:
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, MOMO a su sola discreción y bajo la autorización del Titular de los datos, podrá hacer uso de los datos recabados únicamente con fines estadísticos de manera genérica y no personalizada, y se asocian con el crecimiento, mantenimiento y administración de MOMO, respetando en todo momento la privacidad del titular de los Datos Personales.
El tratamiento que los Socios Comerciales y los motores de pago dispuestos por MOMO otorguen a los Datos Personales recabados, estarán sujetos a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad contenidos en la página web del tercero que realice dichos servicios.
TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN.
Los Datos Personales a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos a: (i) proveedores y socios comerciales con la finalidad de engrandecer la propuesta de valor de MOMO, así como ofrecerle, con base en sus necesidades, otros productos y servicios; (ii) autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la infraestructura tecnológica de MOMO; y/o (iv) a proveedores de servicios de soporte técnico de la Plataforma. En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
En todos los casos, MOMO comunicará el presente Aviso de Privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados, quedando obligados a resguardarla bajo las mismas normas de seguridad y confidencialidad, y a no revelarla ni hacer mal uso de la misma, o en caso contrario serán responsables de conformidad con las leyes aplicables.
No obstante lo anterior, MOMO no transferirá sus Datos Personales a terceros no relacionados con MOMO, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley, sin su consentimiento previo.
Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a MOMO, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con MOMO; y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.
Para tal fin, usted deberá seguir el proceso de presentar su petición por escrito a MOMO, o bien, enviar su petición al Correo Electrónico, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al Correo Electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.
Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a MOMO para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a MOMO, o bien, enviar su solicitud al Correo Electrónico, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección 4. anterior.
La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por MOMO en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a MOMO o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO..
En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de MOMO, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.
MOMO se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará aquí mismo a través de su Sitio y/o la Plataforma; y, según sea el caso particular de cada titular, a través de sus redes internas, o por medio de un aviso que se colocará en los medios habituales (físicos o electrónicos) de comunicación de MOMO y en un lugar visible del Domicilio, o mediante un aviso por escrito dirigido a su correo electrónico, según sea legalmente requerido.
La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de su aceptación, así como proporcionar los datos personales, en el propio Sitio de MOMO sin requerir estampar la firma en documento alguno.
Fecha de primera emisión :30 de Marzo de 2024.